Terma dan Syarat coy99 –
Panduan Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh coy99. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab coy99, yang semuanya membentuk satu perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

Dengan mengklik butang "Daftar", "Log Masuk", atau dengan sebarang cara menggunakan platform coy99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dalam dokumen ini. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta dan berterusan selama tempoh anda menggunakan platform.

coy99 berhak untuk meminda, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas penyiaran di laman web. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

02 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan coy99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Anda adalah individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah atau sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian.
• Anda mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja — pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.
• Wang yang anda gunakan untuk deposit adalah dari sumber yang sah dan bukan daripada aktiviti haram.
• Anda tidak sedang dalam program rawatan ketagihan judi atau telah diisytiharkan sebagai pengguna yang terhad oleh mana-mana badan berwajib.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semua pengguna diwajibkan untuk mendaftar akaun yang sah bagi menggunakan perkhidmatan coy99. Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran yang diperlukan untuk pengesahan identiti (KYC).

coy99 berhak untuk menjalankan proses pengesahan identiti pada mana-mana peringkat — sama ada semasa pendaftaran, semasa membuat pengeluaran, atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu. Proses KYC ini adalah untuk melindungi keselamatan anda dan memastikan pematuhan terhadap dasar anti-pengubahan wang haram.

• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa.
• Berkongsi akaun dengan individu lain adalah dilarang sama sekali.
• Nama akaun mestilah sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Akaun bank yang didaftarkan mesti atas nama pemilik akaun coy99 — tiada pemindahan kepada akaun pihak ketiga dibenarkan.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat akaun anda adalah sentiasa terkini.

Sekiranya coy99 mendapati mana-mana maklumat yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan, platform berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun tersebut tanpa notis terlebih dahulu dan semua baki dalam akaun mungkin dirampas.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

coy99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit minimum adalah RM 30.00. Tiada had maksimum deposit ditetapkan untuk akaun biasa, tetapi akaun VIP menikmati had yang lebih fleksibel. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun coy99 anda dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan transaksi daripada pihak bank atau dompet digital.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM 50.00. Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5–30 minit untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda.

• coy99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard.
• Sebarang pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa 1–3 hari bekerja.
• Pengeluaran boleh ditangguhkan sekiranya proses KYC belum selesai atau terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.
• coy99 berhak meminta bukti sumber dana bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

05 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

coy99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan tawaran VIP eksklusif. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi coy99 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna/alamat IP/peranti/rumah tangga, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti (rollover) yang dinyatakan secara jelas sebelum penuntutan.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pusing ganti dipenuhi sepenuhnya.
• coy99 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Jika bonus dibatalkan, sebarang kemenangan yang diperoleh menggunakan bonus tersebut juga akan turut dibatalkan.
• Promosi mempunyai tarikh tamat tempoh dan tidak boleh dituntut selepas tarikh tersebut.
• coy99 berhak mengubah suai atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform coy99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan ditauliah oleh pihak ketiga bebas. Ini memastikan setiap pusingan, tangan, atau keputusan permainan adalah sepenuhnya rawak dan adil tanpa sebarang manipulasi.

Pengguna bersetuju untuk menerima keputusan permainan sebagaimana yang dipaparkan oleh sistem. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, coy99 akan menyemak rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah. Keputusan daripada rekod pelayan adalah muktamad.

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat bantuan luar untuk bermain adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan coy99 — mengeksploitasi pepijat untuk keuntungan peribadi adalah pelanggaran serius.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan tidak akan dibayar dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
• coy99 berhak untuk membatalkan mana-mana permainan atau pusingan yang disyaki melibatkan penipuan atau kolusi antara pemain.

07 Tingkah Laku Pengguna yang Dibenarkan

coy99 komited untuk menyediakan persekitaran yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua ahli. Oleh itu, pengguna diharapkan untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform coy99:

• Menggunakan bahasa kesat, mengancam, atau menghina pasukan sokongan mahupun pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform coy99.
• Melancarkan sebarang serangan siber, termasuk percubaan penggodaman, DDoS, atau suntikan kod berbahaya.
• Memindahkan dana antara akaun pengguna untuk tujuan pengubahan wang haram atau pengelakan cukai.
• Membuat tuntutan bayaran balik (chargeback) yang tidak berasas melalui bank atau pembekal pembayaran.
• Mencipta atau menggunakan akaun palsu untuk mengelak sekatan atau larangan yang dikenakan.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera, termasuk penggantungan akaun, perampasan baki, dan jika perlu, tindakan undang-undang.

08 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun coy99 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan, dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA). coy99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan.

• Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang unik dan kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol disyorkan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan coy99 dengan segera.

09 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun coy99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang yang ada (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

coy99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Penipuan, pemalsuan dokumen, atau pemberian maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau KYC.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem secara tidak adil.
• Tuntutan bayaran balik (chargeback) yang tidak sah melalui pihak bank.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran, coy99 berhak untuk merampas sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti penipuan tersebut.

10 Had Liabiliti coy99

coy99 menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat, atau kesilapan teknikal pada setiap masa. Walaupun kami berusaha untuk mencapai masa aktif 99.9%, terdapat situasi luar kawalan yang mungkin menjejaskan perkhidmatan.

• coy99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• coy99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal perkhidmatan internet, pembekal pembayaran, atau pembekal permainan.
• Had liabiliti maksimum coy99 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut.

Aktiviti perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan yang nyata. coy99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat bermain di platform kami. Sila bermain dengan bertanggungjawab dan dalam had kemampuan anda.

11 Privasi dan Perlindungan Data

coy99 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform coy99, anda bersetuju dengan amalan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, coy99 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

coy99 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

coy99 berhak untuk meminda, menambah, atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di laman web coy99 dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma dan Syarat yang terkini. Penggunaan berterusan platform coy99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lain diambil.